5 comportements qui engendrent des conflits sans qu’on s’en rende compte ?
Par Catherine Duchamps
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Les conflits ne naissent pas toujours de disputes ouvertes ou d’opinions opposées. Certains comportements du quotidien peuvent, sans qu’on s’en rende compte, créer des tensions et des malentendus. En comprenant ces attitudes, on peut mieux les éviter et améliorer nos relations personnelles et professionnelles. Voici 5 comportements qui peuvent provoquer des conflits, même sans intention négative, et des conseils pour y remédier.
1. Laisser place aux sous-entendus au lieu d’exprimer clairement ses pensées
📌 Pourquoi c’est un problème ?
La communication indirecte peut entraîner des malentendus et de la frustration. Lorsqu’on évite de dire clairement ce que l’on pense, on espère que l’autre devine nos attentes, ce qui est rarement le cas.
👉 Exemples concrets :
- « Fais comme tu veux… » (alors qu’on a une préférence).
- « C’est pas grave… » (alors que ça nous dérange vraiment).
- Soupirer ou lever les yeux au ciel sans expliquer pourquoi.
⚠ Conséquence : L’autre personne peut mal interpréter ces signaux et se sentir attaquée, ce qui mène à des conflits inutiles.
✅ Comment éviter ça ?
✔ Exprimez clairement vos attentes en utilisant des phrases précises.
✔ Utilisez le « je » pour parler de vos ressentis plutôt que de reprocher (« Je préférerais que tu me préviennes à l’avance » plutôt que « Tu aurais dû me le dire ! »).
2. Interrompre ou ne pas vraiment écouter l’autre
📌 Pourquoi c’est un problème ?
Quand on interrompt une personne ou qu’on n’écoute pas activement, on donne l’impression que son point de vue ne compte pas. Cela peut provoquer des frustrations et des malentendus.
👉 Exemples concrets :
- Couper la parole avant que l’autre ait terminé son idée.
- Répondre trop vite sans laisser l’autre s’exprimer.
- Regarder son téléphone ou être distrait pendant une conversation.
⚠ Conséquence : L’autre se sent ignoré ou invalidé, ce qui peut générer de la frustration et des disputes.
✅ Comment éviter ça ?
✔ Pratiquez l’écoute active : reformulez ce que l’autre dit pour montrer que vous avez bien compris.
✔ Attendez que l’autre ait terminé avant de répondre, même si vous avez déjà une idée en tête.
3. Être trop critique ou donner des conseils non sollicités
📌 Pourquoi c’est un problème ?
Même avec une bonne intention, donner un avis ou un conseil non demandé peut être perçu comme une critique déguisée. L’autre peut se sentir jugé et sur la défensive.
👉 Exemples concrets :
- « Moi, je ne ferais pas comme ça… » (même si la personne n’a rien demandé).
- « Tu devrais plutôt faire comme ceci… » alors que l’autre voulait juste partager son expérience.
⚠ Conséquence : L’autre se sent remis en question et peut mal réagir, entraînant des tensions inutiles.
✅ Comment éviter ça ?
✔ Avant de donner un conseil, demandez si l’autre en a besoin : « Tu veux mon avis ou tu préfères juste en parler ? »
✔ Soyez diplomate : si vous voulez suggérer quelque chose, tournez-le sous forme de question plutôt que d’affirmation (« Et si tu essayais aussi cette méthode ? »).
4. Ne pas reconnaître ses torts ou éviter les excuses
📌 Pourquoi c’est un problème ?
Refuser d’admettre ses erreurs ou minimiser l’impact de ses actions peut aggraver un conflit et frustrer l’autre. Parfois, un simple “désolé” peut désamorcer une tension.
👉 Exemples concrets :
- Dire « Ce n’est pas de ma faute » au lieu d’assumer sa part de responsabilité.
- Minimiser l’impact de ses actes avec « Tu exagères… ».
- Ignorer le problème et espérer qu’il se règle tout seul.
⚠ Conséquence : L’autre se sent incompris(e) et non respecté(e), ce qui peut transformer un petit désaccord en un gros conflit.
✅ Comment éviter ça ?
✔ Reconnaissez vos torts lorsque c’est nécessaire (« Je vois que ça t’a blessé, je suis désolé(e) »).
✔ Ne cherchez pas à avoir toujours raison : parfois, écouter et valider les émotions de l’autre suffit à calmer une tension.
5. Éviter les discussions importantes par peur du conflit
📌 Pourquoi c’est un problème ?
Fuir les discussions difficiles peut sembler être une bonne solution pour éviter les disputes, mais les tensions non exprimées s’accumulent et explosent plus tard sous forme de conflits plus graves.
👉 Exemples concrets :
- Ne pas dire à un collègue qu’il ne respecte pas un délai, puis lui en vouloir en silence.
- Éviter une discussion sur un problème de couple, et finir par exploser sur un sujet anodin.
- Reporter une conversation inconfortable encore et encore.
⚠ Conséquence : Le non-dit crée des rancœurs, et le jour où le sujet refait surface, l’émotion accumulée amplifie le conflit.
✅ Comment éviter ça ?
✔ Parlez des tensions dès qu’elles apparaissent, avant qu’elles ne deviennent des problèmes majeurs.
✔ Utilisez un ton calme et posé, et choisissez le bon moment pour discuter.
Ces 5 comportements inconscients peuvent générer des conflits, mais heureusement, il est possible d’y remédier avec plus de conscience et d’efforts dans notre communication.
✔ Exprimez clairement vos attentes sans sous-entendus.
✔ Écoutez activement sans interrompre.
✔ Ne donnez pas de conseils non sollicités.
✔ Apprenez à reconnaître vos torts et à vous excuser.
✔ Ne fuyez pas les discussions importantes.
🚀 En améliorant ces petits détails dans nos interactions, nous pouvons éviter de nombreux malentendus et entretenir des relations plus harmonieuses !
📌 Conseil final : Faites attention à votre manière de communiquer au quotidien et observez comment les autres réagissent. Un petit changement dans votre attitude peut faire toute la différence !
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