Les 10 enseignes préférées des Français en 2024 : une ascension spectaculaire dans le classement !

Chaque année, les consommateurs français expriment leurs préférences en matière de commerce, et le classement OC&C Strategy Consultants dévoile les enseignes qui ont le plus marqué les esprits. En 2024, une surprise de taille : Aroma-Zone a grimpé de 11 places pour atteindre la deuxième position, juste derrière un leader bien établi. Amazon, de son côté, fait aussi une belle percée dans le classement. Découvrez le top 10 des enseignes préférées des Français cette année et les critères qui ont fait la différence.

Le top 10 des enseignes les plus plébiscitées en 2024

Le classement OC&C Strategy Consultants repose sur les avis des consommateurs, qui évaluent la qualité des produits, le rapport qualité-prix, la facilité d’achat et l’expérience client. Voici les 10 enseignes préférées des Français en 2024 et leur évolution par rapport à 2023 :

1️⃣ Décathlon – 🏅 Toujours en tête ! L’enseigne reste indétrônable grâce à son excellent rapport qualité-prix et son offre adaptée à tous les niveaux sportifs. (➖ Même position)

2️⃣ Aroma-Zone – 🌿 Une montée spectaculaire ! Avec ses produits naturels et accessibles, l’enseigne gagne 11 places et séduit toutes les générations. (+11 places)

3️⃣ Amazon – 🚀 L’unique marque étrangère du classement. Son efficacité logistique et son immense catalogue lui permettent de grimper rapidement. (+9 places)

4️⃣ Picard – 🥶 Toujours apprécié, mais en recul. Spécialiste des surgelés, l’enseigne subit une légère baisse. (-2 places)

5️⃣ Fnac – 📚 Un retour en force. L’enseigne culturelle et high-tech regagne du terrain avec son offre diversifiée et son service client reconnu. (+2 places)

6️⃣ Cultura – 🎨 La stabilité avant tout. L’enseigne spécialisée en loisirs créatifs et culturels garde sa place. (➖ Même position)

7️⃣ Leroy Merlin – 🛠 Une légère baisse. Malgré une offre de bricolage complète, l’enseigne recule dans le classement. (-3 places)

8️⃣ Sephora – 💄 En nette progression. La chaîne de cosmétiques gagne du terrain, séduisant un public toujours plus large. (+6 places)

9️⃣ Grand Frais – 🛒 Moins en vue cette année. L’enseigne spécialiste des produits frais voit son attractivité baisser légèrement. (-6 places)

🔟 E. Leclerc – 🛍 Une baisse de popularité. Malgré ses prix compétitifs, l’enseigne perd du terrain face à ses concurrents. (-5 places)

Pour en savoir plus, découvrez l'étude menée par OC&C

Pourquoi ces enseignes séduisent-elles autant ?

Le succès de ces enseignes repose sur plusieurs facteurs clés qui influencent les décisions des consommateurs :

✅ Le rapport qualité-prix – Un critère essentiel pour les Français, notamment dans un contexte économique tendu. Aroma-Zone arrive en tête dans cette catégorie, suivie de Décathlon, Vinted et Yves Rocher.

✅ La facilité d’achat – Amazon domine largement grâce à son service de livraison rapide et efficace. Derrière lui, on retrouve Aroma-Zone, Décathlon et Zalando.

✅ Les prix bas – Action occupe la première place, suivi de Temu, Shein, AliExpress et Primark, preuve que les plateformes en ligne à bas prix attirent de plus en plus de consommateurs.

Aroma-Zone : l’ascension fulgurante d’une enseigne tendance

L’une des surprises du classement est Aroma-Zone, qui passe de la 13ᵉ à la 2ᵉ place en seulement un an. Cette enseigne spécialisée dans les produits naturels et le DIY (Do It Yourself) a su conquérir un public large, des jeunes aux seniors.

🗣 "Le classement d’Aroma-Zone dans le top 3 n'est pas anodin. Il y a quelques années, on s'interrogeait sur la pérennité du modèle. Aujourd’hui, cette marque est dans l'air du temps avec des prix attractifs, des produits de qualité et une image moderne et ludique." – David De Matteis, associé chez OC&C Strategy Consultants.

Les tendances de consommation en 2024 : ce que recherchent les Français

Les habitudes de consommation évoluent, et cette année encore, trois grandes tendances se démarquent :

🔹 Une recherche d’authenticité et de naturalité – Les consommateurs plébiscitent les enseignes comme Aroma-Zone, Yves Rocher ou Grand Frais, qui valorisent des produits plus naturels.

🔹 La digitalisation du commerce – Amazon, Zalando et Temu bénéficient d’une expérience utilisateur ultra-optimisée et d’une logistique performante.

🔹 Un souci de l’économie – Action, Temu et Shein sont les grands gagnants en matière de prix bas, séduisant les consommateurs soucieux de leur budget.

Le classement de 2025 réserve-t-il d’autres surprises ?

Alors que certaines enseignes s’affirment comme des leaders incontestés, d’autres gagnent du terrain en s’adaptant aux nouvelles attentes des consommateurs. Aroma-Zone fera-t-elle encore mieux l’année prochaine ? Amazon pourra-t-il dépasser les marques françaises ?

Et vous, quelle est votre enseigne préférée ? Partagez votre avis en commentaire ! 💬👇